保险学读书心得,保险学读书心得汇总,写保险心得

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对外经济贸易大学远程教育学院

2009-2010学年第一学期 《海上保险学》期末考试大纲

本复习大纲适用于本学期的期末考试，所列题目为期末试卷试题的出题范围。

本次期末考试题型分为3种：单项选择题、多项选择题、案例分析题 单项选择题占40%，多项选择题占40%，案例分析题占20%

期末复习思考题

（请和本学期公布的大纲核对，红色答案来自答疑系统，供参考）

一、单项选择题

1．fob价格即(b)。

a．成本价格 b．船上交货价格 c．离岸价格+运费 d．到岸价格

2．在海上保险中，船舶、货物和其他财产遭遇共同风险，为了共同的安全，有意的、合理的采取措施所直接造成的特殊牺牲或者支付的特殊费用被称为(c)。

a．单独海损 b．共同海损 c．救助费用 d．施救费用

3．“仓至仓”条款中保险责任开始时间是指：自保险货物从保单载明的发运地运离（c）时开始。

a．码头仓库 b.发货人仓库 c.收货人仓库 d.工厂仓库

4．我国航空运输货物保险的责任起讫也按“仓至仓条款”规定。如未运抵收货人的最后仓库或储存处所，则以被保险货物在最后卸载地卸离飞机后满(c)天为止。

a．60 b．15 c．30 d．90 5．《统一提单若干法律规定的国际公约》是(a)。a.《海牙规则》 b．《汉堡规则》 c．《海牙议定书》 d．《维斯比议定书》 6．共同海损的牺牲或费用应在(c)分摊。

a．保险人和被保险人之间按各自的责任 b．承运人和货主之间按各自的损失程度 c．船、货、运费三方按各自的获救价值

d．保险人之间按各自的保险金额 7．我国陆上运输货物保险中的(a)的责任范围与水渍险基本相同。

a．陆运险 b．一切险 c．综合险 d．附加险 8．下列损失中属于共同海损的损失项目有（a）。

a.火灾 b.抛弃

c.搁浅 d.碰撞 9．货物遭遇海难，受到严重损坏，估计其整理费用、施救费用及继续运送到目的地的费用等将达到240万元，而获救后货物的价值为220万元，在这种情况下，被保险人要求保险人按全损给予赔偿。在海上保险中构成(b)。a．实际全损 b．推定全损

c．部分损失 d．共同海损

每一个人都有属于自己的时间段，我们需要做的是将珍贵的思绪铭记于心。在写下自己的感悟时，最关键的是将个人见解与事实之间紧密结合，进行详尽记录。这篇“写保险心得”是我用心准备的，期望它能够令您感到满意。相信在阅读完本文后，您会有所收获吧！

一、让客户经常见到你

客户最反感的业务员就是"签单之前天天见，签单之后不见人"。聪明的业务员总是千方百计地争取在客户面前"露面"，让客户经常想到你，感觉到你的存在与对他的关注。哪怕是提醒续期缴费这样的事，他们也舍不得放弃。给客户介绍工作、寄上一份自办的小简报……只要处处想到客户，客户也会时时想到你。

二、要有成本观念

有舍才有得，如果不舍得必要的成本投入，就很难将服务做到位。通常，优秀的业务员会将佣金收入的20%—30%作为服务基金，专门用于客户服务。蓝鲸奖得主白海龙用于客户服务的直接与间接费用支出更是达到了其佣金收入的50%。为了服务好客户，扬州的赵宁、陆平夫妇专门买了车；昆明的张明丽聘请了助理，成立了保险工作室。

三、过硬的专业能力

很多营销精英都认为，为客户提供最适合他们的保障计划，是最根本也是最好的服务。此外，还必须熟悉银行、理财、房地产等各方面的政策与知识，时刻关注客户人生各阶段的变化及其风险缺口，并及时给予合理建议。

四、高质量的理赔服务

一旦理赔服务出现差错，很可能会使客房失去对保险与业务员的信任。相反，理赔服务做到家了，就会树立良好的形象，赢得大批新客户。为了使客户享受周全而快速的理赔服务，很多营销精英聘请了专人协助客户办理索赔等手续。即使由于某种原因公司无法快速赔付，他们也会经常与客户保持沟通，让客房了解事情的进展与缘由，并感觉到他们的努力。

五、善于经营资源

每个人都有自己的资源（人脉资源、知识资源与物质资源等），是否善于经营与开发这些资源，决定着服务的附加值含量。在拜访客户时，特别要注意用脑、用眼、用耳、用嘴，她不露痕迹地了解客户的困难与问题，然后通过自己的人脉关系帮助解决。其实，业务员的人脉关系很大部分是由客户构成的，提升服务附加值也就是努力实现客户之间的资源共享。还有的营销精英，则凭借自己在营销、电脑与管理方面的特长，为客户特别是单位客户提供相关培训。

六、不断创新

有的业务员一谈起客户服务就是请客送礼。千万不要刻意地去请客、送礼否则客户会置疑你的文化素养，甚至想："羊毛出在羊身上，你

你是否正在为写作范文而感到困难？文档处理可以为团队成员提供更好的协作体验和感受，当今范文已被广泛视为现代人成功的关键之一。了解范文的写作风格和技巧让我更有能力写出真正的好文章，励志的句子小编整理了以下关于“保险总结心得”的最新范文，此篇文章仅限参考学习！

在保险公司工作并不容易。难度系数非常高。想要做好保险工作，就必须珍惜每一次培训，多学习！以下是小编收集的保险公司培训心得体会。欢迎阅读和参考！保险培训心得

很久以前听朋友反复提到中国人寿。当时心里有点担心，不知道自己有没有能力做一个好的商务代理。于是我找了无数理由推诿。难道注定我要勇敢前行？在朋友们的热情和不懈努力下，我来到了中国人寿福建宁德分公司举办的20xx年第12期新人培训班。

“晚安，优秀的新人”，一句特别的问候把我带进了迎新会。多么新颖的企业文化，连掌声都有特殊要求。为期三天的新人培训班在团结的呐喊声中启动。

当人们不够努力，没有足够的经验时，他们总是喜欢制造一些不是为自己找借口的理由，以便下台。我总觉得自己没有时间，也没有能力。我们一直认为成功取决于某种天才，某种魔法，但我们可以看到，成功的因素其实是掌握在自己手中的。一个人能飞多高，不是由其他人为因素决定的，而是由他自己的信念决定的。成功与失败的区别在于，成功的人总是以最积极的思想和最乐观的精神支配和控制自己的生活，而失败者则恰恰相反。因此，只要一个赞美、一个微笑或一颗真诚的心去分享，就能为他人带来和分享成功的美妙感觉。以感恩的心回报客户。也许只是一点点善意，一点点美德，但都是成功的点点滴滴。

每一个成功的人都有一个非凡的传奇。这些非凡的传奇是不断努力的结果。给自己希望并设定目标，因为它们是推动人们前进的最大动力。只要有希望和目标，生命就不会枯竭，生命就会充满活力。

这些天我学到了很多。当我们刚成为推销员的时候，我们面临的第一个问题就是销售受阻，有挫败感。我应该怎么办？学习坚韧不拔的精神，要有良好的心态，不断学习技能，发现和创造机会，与人沟通，树立诚信。退后一步，即使客户拒绝，我们的关系中不要再多一个朋友。结交朋友的道路将变得越来越容易。如果您在保险方面没有得到他们的帮助，您可能会在其他方面受益匪浅。当然，这需要我们开诚布公，以信取人。因为信任是一种活生生的感觉，是一种联系人们的纽带。

生活和事业需要激情。它

20xx年11月18日至20日，我参加了由教育部全国高校教师网络培训中心组织的《保险学》精品课程培训。培训由北京工商大学保险系的王绪谨教授、徐徐副教授、栾红副教授和宁威副教授主讲，四位教授丰富的实践经历让我非常羡慕和感慨，流畅的思路和严密的理念，使我受益匪浅。同时，还与其他高校的教师进行了交流。通过本次培训，我意识到了自己的不足和努力的方向，现将自己的学习心得汇报如下：

一、科学研究是大学教学的灵魂

在培训中，王绪谨教授在阐述精品课程建设的要素---科学研究中重点指出：科研是大学教学的灵魂。在备课之前，先要进行科研。对学生讲课，若要讲清楚，先要写明白。把书本由厚变薄，才会有新的体会。

我以前总是认为，搞课题研究、写论文，太虚，和课堂教学没有什么紧密性。实则不然，科学研究是对新知识的探求，是对所教课程的新认识，它会强迫自己不用老教案，不断追求独创、不断吸纳新的思维技巧，创造出新的教学方法和课程思想。

我在要求自己一年至少发表两篇文章后，深深感悟到王教授“科研是大学教学的灵魂”这句话的涵义。它对提高课程深度和广度方面很有帮助。例如，论文需要将实践经验收集和总结，使得理论与实践获得有机结合。

二、读书是长眼睛的翅膀

王绪谨教授在谈及教育理念时，提到学生总是说，理论是空的，读书是没有用的。社会中出现一种怪现象：“学生不读书，老师不看书，实际部门不信书。”如何看待此种现象?理论究竟是否有用?古语云：“秀才不出门，便知天下事”。理论是前人实践经验与后人实践相结合的事物。

读书会让我们的翅膀长上眼睛，视野变得更宽。我们系有个“学生综合素质训练”倡导，要求学生“天天读、天天写、天天讲”，该活动开展了近三年，我和我的班级，共同成长，每天必须有二十分钟到三十分钟的读书时间，让自己的心绪平静;要求自己每天记录，还强迫必须记录一页纸，让自己的思绪平整;将自己的感悟说出来，大家一起讨论，让自己的思想成熟。我感觉拉近了师生关系、增长了知识、提高了素质。每日不读书，反而成为一种负罪，惴惴不安。

三、灌输理念是学与教的不断协调

王绪谨教授说，告诉学生，课堂的知识是课外学习的两倍。要反复灌输此种思想和理念。我在课堂上总说，课上一分钟，课下十分钟。课上老师总是将提炼后的理论知识、实践经历的`精华部分道出来，学生如若不认真听讲，课下自己总结，恐怕需要十倍努力，浪费时间和精力。